Le tableau de bord de l’entreprise regroupe en son centre les indicateurs que le dirigeant ne cesse de consulter tel un pilote veillant au bon fonctionnement de sa machine au cours d’une épreuve.
Les indicateurs de gestion sont, pour reprendre la paraphrase, l’équivalent du compte tour et du manomètre de pression d’huile.
Les données fournies doivent permettre au responsable de prendre les décisions appropriées pour maintenir le cap ou à l’inverse modifier ce dernier face à des changements inattendus.
La réflexion sur les outils de gestion doit toujours être entreprise en gardant à l’esprit les critères énumérés ci-dessous même si leur priorité peut changer en fonction de l’objectif recherché ; il s’agit de la :
Les outils de gestion entreprise contrairement à d’autres domaines n’ont pas vocation à être normalisés mais uniquement formalisés. L’oubli de ce principe peut leur ôter tout intérêt pour l’entreprise ou pire conduire le dirigeant à prendre de mauvaises décisions.
Les missions proposées sont regroupées en trois strates majeures que nous avons subdivisés en actions spécifiques dans un but didactique sans que ces dernières soient exhaustives.